Vatandaşın özellikle bürokraside yaşadığı sorunları ilettiği Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) sistemi çöktüğü haber veriliyor. Muhtemelen aşırı yoğunluğu kaldıramayan sitemin talebe karşılık veremediği konuşuluyor. Çöküş dolayısıyla sesini CİMER’den duyuramayan bazı vatandaşlar sorunlarını sosyal medya üzerinden duyurmaya çalışıyor. Vatandaşların 10 gündür şikayetlerini iletemedikleri bildiriliyor.
10 GÜNDÜR VATANDAŞ SORUNUNU İLETEMİYOR
Başbakanlık İletişim Merkezi’ne bağlı şikayet birimi 2006 yılında kuruldu. BİMER her yıl milyonlarca vatandaşa hizmet veriyordu. 2015 yılında BİMER’in yükünü azaltmak için Cumhurbaşkanlığı bünyesinde de bir iletişim merkezi oluşturuldu. Başbakanlık’ın lağvedilmesinin ardından BİMER’in faaliyetleri de sona erdi. CİMER vatandaşın devlette bulacağı tek muhatap olarak kaldı.
CİMER’e başvuru sayısı kısa sürede katlandı. Bir süre önce söz konusu şikayetlerin artması nedeniyle bürokratları uyaran Erdoğan, “Bürokrasiyle ilgili özellikle vatandaşı bire bir ilgilendiren konularda CİMER’e yoğun şikâyetler geliyor. Bunların hepsini yakından takip ediyorum” ifadelerini kullanmıştı.
SİSTEM ÇÖKTÜ
CİMER sisteminin çöktütüğü ve sisteme yaklaşık 10 gündür giriş yapılamadığı haber veriliyor.
“Bir hata oluştu” mesajıyla karşılaşan vatandaşlar şikayetini hiçbir yere iletemiyor. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’nin internet sitesinde konuyla ilgili hiçbir açıklama yer almıyor.
